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近期，78m威九国际（简称“广东78m威九国际网络公司”）举办“总经理讲效劳”专题讲座，党委书记、董事长曾庆春以《坚持践行用户至上的效劳理念，完善大效劳体系，推进高质量生长》为题，从思想认识、事情现状、具体举措三个方面，为宽大干部员工讲述如何进一步提升公司效劳水平。
专题讲座结束后，全省各分（子）公司积极响应，迅速落实专题讲座提出的“四个进一步”，连续完善大效劳体系，提升效劳质量，强化用户体验，以优良行风增进78m威九国际高质量生长。
01 佛山78m威九国际网络 践行“三沉五扫” 深耕细作促生长 佛山78m威九国际网络各单位在业务推广中积极落实公司党委提出的“三沉五扫”生长战略，不绝强化前置效劳、全员营销和常态地推，各单位在地推现场不但推广业务，还融合反诈知识讲解、影戏进社区等运动，主动贴近用户，提供便捷、富厚、优质的效劳，同步积极拓展公司业务。 近期，佛山78m威九国际网络顺德分公司均安支公司“扫”城中村大旧改大革新的需求，有序推进光改工程，显著提升整村的网络质量。同时，在村里开设便民效劳点，结合上门带机效劳，将78m威九国际效劳带到用户家门口，有效将用户客厅转变为“营业厅”，极大提高了宣推的触达率 ；陈村支公司则“扫”政府效劳需求，由班子成员带队，走访陈村旧圩社区居委会和锦龙社区居民委员会。通过推动千兆网升级营销运动、便民线路检测效劳，为后续村里的网络优化提升事情和78m威九国际5G效劳进社区事情的顺利推进提供支持，显著提升了周边居民用户的光纤网络体验。 别的，佛山78m威九国际网络近期还开展了多个亲子研学运动，让青少年深入了解78m威九国际行业，探索先进的AI、5G、应急广播、智慧家庭产品等前沿技术应用，深化了年轻群体对78m威九国际行业的理解和认同，进一步增强了78m威九国际与用户的联系。 02 东莞78m威九国际网络 以上率下 区域协同 效劳眷注有温度 东莞分公司领导班子积极响应省公司“三贴心、四运动、五提升、六个一”行动安排，以身作则，率先垂范，深入贯彻“总经理讲效劳”运动精神，主动下沉效劳一线，亲自深入用户家庭进行实地走访，面劈面了解用户期望，心贴心交流真实需求，以高度的责任感和使命感，切实将这一理念内化于心，外化于行。 8月以来，东莞分公司连续深化区域协同，全面凝聚效劳用户先锋协力。城区分公司每日凭据省巡检标准，着力做好自查自纠事情，把效劳指标纳入考核，勉励先进以效劳促效益 ；东区分公司深入开展新年贺礼暖人心、夏日清凉送环卫系列运动 ；南区分公司坚持网格强统筹、强联合，助推工单治理提速增效 ；西区分公司实施差别化、精准化效劳，增强监督治理确保效劳质量与效率 ；北区分公司提出“上午有需求，下午必上门，下午有需求，明早必上门”效劳允许 ；中区分公司允许24小时内上门，实时处理用户诉求。东莞分公司将“以人民为中心”的效劳理念贯串融入到每一个效劳环节，全面构建了特色鲜明、优势互补的用户效劳体系。 03 广东有线 战高温 斗酷暑 全力护航开学季 2024年的高�？Ъ救缭级�，广东有线全体人员继续战高温、斗酷暑，从“小区”转场到“校园”，迎着热浪、挥汗如雨，正式开启2024年高校迎新战役。 为确保宽大学子们能够顺利治理校园卡，广东有线展现出了高度的责任感和敬业精神。在炎炎夏日中坚守岗位，现场业务治理时间从星期一连续到星期日，从早上八点延续到晚上八点，全体人员积极深入高校地推现场，以专业的素养和热情的态度，解答学生们的疑问，为新生们提供贴心的便民效劳，让每一位新生都能感受到广东有线的眷注。 04 中山78m威九国际网络 立异驱动 保拓规模 提质增效 凭据78m威九国际总局关于推进酒店电视操作庞大治理总体事情的安排，中山78m威九国际网络积极配合相关部分，对酒店的电视系统进行了软硬件升级，并重点结合酒店电视专项治理开展酒店用户商机掘客事情。 向未知区域探索方面，中山分公司积极实验线上销售新模式——“好惠选”日用品营销效劳平台项目组。新组建的项目团队以“大牌同源、品质更好、价格优惠、工厂直选”为选品标准，自主策划并运营“好惠选”日用品营销效劳平台，为宽大用户提供更富厚、更全面的效劳体验。 05 惠州78m威九国际网络 提前效劳 深入市场 78m威九国际眷注在身边 为了提升用户的网络使用体验，减少不须要的改线麻烦，惠州78m威九国际网络的网络工程师们经常利用晚上下班时间，前往新交楼的小区，探查装修布线情况，实时帮业主纠正问题，排查宁静隐患，并免费为业主提供专业的网络布线计划，以效劳发动营销，让客户感受到78m威九国际网络的眷注和专业。 同时，针对市场摊主普遍保存流量少、套餐贵、无暇到厅治理等痛点难点，一线人员深入市场，现场为客户一对一介绍78m威九国际5G套餐，通过“问查算比”方法，提供套餐优化建议、资助用户开卡，以高效、优质的效劳帮客户实现“多省钱”、“少跑腿”，立刻享受“大流量”5G卡畅玩无忧的喜悦。 06 潮州78m威九国际网络 快速响应 标准作业 打造高效运维效劳 运维效劳是包管业务连续性和提升用户体验的要害。近期，潮州78m威九国际网络在优化运维效劳流程方面做了大宗事情，包括引入先进的运维治理工具、建立快速响应机制、实施标准化作业流程等有效提高了运维团队的事情效率，确保效劳的实时性和准确性。 同时，公司还组织运维团队加入种种技术培训和学习，积极与业界同行和相助同伴交流分享运维经验和技术，并建立完善的效劳质量监控和反响机制，按期收集和剖析用户反响意见，实时发明并革新效劳中保存的问题。通过树立效劳至上的理念、建立高效的效劳流程、注重技术立异和人才培养、强化相同与相助以及连续革新与优化等要害步伐，匠心打造高效运维效劳。 07 云浮78m威九国际网络 优质效劳惠万家 78m威九国际温情暖人心 云浮78m威九国际网络始终坚持为群众提供“更贴心的产品效劳、更贴心的公益效劳、更贴心的惠民效劳”，积极主动解决群众在治理78m威九国际业务历程中遇到的问题。在地推运动现场，以免费领取小礼品的方法吸引客户装电视、治理78m威九国际5G卡，还提供便民缴费、业务优惠治理、免费检测WIFI信号、即办即装等一条龙效劳，为群众提供咨询答疑，现场解答演示。 同时，运维人员以提供宽带免费测速、网络诊断、设备清洁、免费帮客户装置路由器等一站式效劳方法，登门造访为用户设置�？仄餮肮πА⒄硐呗�，支撑人员电话回访并再次宣传产品，形成地推效劳事情闭环治理。 08 更多一线效劳现场 汕尾78m威九国际网络 “相同面劈面，效劳零距离”。8月16日，汕尾分公司党委委员、副总经理陈华泰领导市场部总经理等人员到运动现场慰问一线员工，对“暖心效劳进社区”运动结合营销效劳事情做指导� Ｔ硕岷狭朔凑┢⒔步獾缡硬僮鳌⒁？仄魇褂玫鹊赝菩Ю�，提高了用户满意度，推进公司高质量生长。 珠海78m威九国际网络 8月27日，珠海78m威九国际网络在香山场民俗文化传承暨“城隍诞”运动现场设置了专门的效劳摊位，为市民提供系列业务优惠政策宣传及业务治理，如192用户免费领语音流量、老用户新片大片限时免费看、现场新装用户免费送体育频道等等。同时，现场另有�？仄鞴πа菔�，资助群众掌握“一个�？乜粗辈ァ钡谋憬莶僮�，切实提升了用户的使用体验。 湛江78m威九国际网络 近期，湛江78m威九国际网络围绕第六届78m威九国际用户节开展了一系列惠民效劳运动，深入社区开展地推宣传，贯彻“优质效劳进万家”主旨，讲解78m威九国际产品优惠点，深受用户好评。同时还邀请用户到营业厅体验效劳，一线事情人员积极解答用户疑问、了解需求，让用户亲身感受专业的78m威九国际效劳。 茂名78m威九国际网络 8月23日，由广东78m威九国际网络茂名高州分公司承办的“百千万家·情聚中秋——2024高州月饼品鉴会暨汽车博览会”在冼太广场盛大开幕。茂名高州分公司精心设置了效劳摊位，不但向市民宣传了多项业务优惠政策，还现场治理了包括老用户免费寓目新片大片、新装用户享好礼回馈等福利。 效劳是一种态度，更是一种责任。接下来，广东78m威九国际网络及各分（子）公司将继续坚持践行用户至上的效劳理念，倾力完善大效劳体系，全力提升新时代78m威九国际网络高质量效劳能力，实实在在做好效劳事情，真真正正赢得宽大用户的信任，以高质量效劳推动公司实现高质量生长。
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