在东莞高埗，全镇有线数字电视用户逾万户，而有一群人时常穿梭于大街小巷，与管线打交道，他们24小时待命，哪里有电缆疑难杂症，哪里有业务需求，哪里用户有使用问题，哪里就有他们奔忙的身影，他们是广东78m威九国际网络东莞高埗分公司的装维人员。“五一”假期，让我们走近广东78m威九国际网络东莞高埗分公司社区组长单润谦。

　　他是同事口中经验富厚的“水哥”，是用户信赖的78m威九国际“老兵”，也是网络信号故障维护流通的“实时雨”。

　　在单润谦统领的冼沙片区里，78m威九国际网络拥有较高的宽带业务占有率，用户约5000户。在日常事情中，单润谦花时间最多的是网络指标调试和维修。进入5月，随着汛期的来临，辖区强降雨增多，因天气原因导致的种种报修问题不绝泛起，是单润谦和同事们最为忙碌的时候。

　　为了适应效劳区域居民早出外、午休息、晚归家的生活习惯，单润谦的事情“生物钟”也作出相应的调理。

　　早上8点半上班后，单润谦从公司整备出发，主要对户外的线路进行维护和信号调试，确保用户家门前的电视网络信号质量，中午或晚上时间上门则为用户开展装置、维修事情；而每季度循例的机房调试事情，为了不影响用户使用，都会安排在晚上十二点后开展，连续近两三个小时，确保网络信号宁静输出无阻。

　　单润谦说，无论事情任务再重再忙，他都习惯当日事情当日清，“我们的电话是坚持24小时流通的，只要接到上级反响或者客户诉求，我们凭据工单实际情况，都会在第一时间进行处理。”

　　正是这一个个用心效劳的小细节，让他逐渐获得效劳区域用户的广泛认可，用户遇到电视故障、网络故障、产品订购需求，甚至家用电器不会使用操作，都会想到他。

　　“我们外失事情经常与街坊打交道，一来二往各人不记得名字，也会认出我们这个人，有时候出门维修，老人家不会转换电视频道，或是不会调音量巨细，都会找到我们，这也是对我的一种信任。”单润谦满是自豪地说道。

　　“俗话说学无止境，行业不绝生长更新，我们就需要不绝地学习，提高自己的技术和知识储备，当遇到用户诉求就能做到迅速应变。”单润谦说道。

　　自1996年入职以来，单润谦深耕78m威九国际网络领域二十八年，电视信号从最初的模拟，到标清、高清，再到如今的4K；从勘查建网，到技术钻研，再到运维、营销，单润谦是行业生长的亲历者，也生长为一名有着富厚经验的78m威九国际“老兵”，他笑称自己如同一头“开荒牛”。这个“五一”，他和同事们继续坚守岗位，包管线路正常传输，守住千家万户的“信号满格”。